Электронная бонусная карта

Smart Wallet

увеличивает выручку на 20% за счет коммуникации с гостевой базой

помогает взять отзыв после визита и заказать доставку

превращает разовых клиентов в постоянных

рассказывает о подарках, накопленных баллах и акциях
общается с гостями в WhatsApp, Telegram и «Вконтакте»
Кому будет полезно
внедрить Smart Wallet
службам доставки с базой от 10 000 клиентов
заведениям с посещаемостью от 100 человек в день
сетевым ресторанам от 5 заведений и больше
сетевым салонам красоты, фитнес-клубам, автосалонам и т.д.
Smart Wallet поможет внедрить или усилить программу лояльности и поднимет выручку на 20-30% — даже без штатного маркетолога.
карта
Гости получают персональные предложения, заказывают доставку одной кнопкой, тратят бонусы и возвращаются в заведение
Гости сканируют QR-код, вводят контакты и сохраняют электронную карту себе на телефон.
Постепенно вся база гостей оцифровывается и оживает за счет регулярной коммуникации.
Разработанный маркетологами бот рассказывает о подарках и акциях, проводит интерактивные игры, собирает отзывы.
01.
02.
03.
04.
Как работает
бота Smart Wallet
Примеры коммуникации
с гостями через
бота Smart Wallet
Примеры коммуникации
с гостями через
Мы задействуем самый эффективный канал коммуникации.
WhatsApp
30%
«Вконтакте» и Telegram
17%
СМС-рассылки
4%
email-рассылки и push-уведомления
<1%
Сравните конверсию:
Внедряем Smart Wallet за 3-5 дней
Обсуждаем ваши задачи и в соответствии с ними подбираем оптимальный тариф.
Подключаем заведение к системе автоматизации или настраиваем уже имеющуюся.
Выбираем механики для программы лояльности, согласовываем с вами подарки и акции.
Настраиваем автоматические цепочки коммуникации, по желанию адаптируем сообщения бота под ваш tone-of-voice.
Оформляем карту в вашем фирменном стиле, готовим тейбл-тенты и другие материалы c QR-кодом на скачивание карты.
Обучаем персонал работе с картой.
Раз в неделю мы присылаем вам детальный отчет о том, сколько гостей оформили карту, воспользовались спецпредложениями и бонусами. Вы видите, как это влияет на выручку.
01.
02.
03.
05.
04.
06.
Карту можно интегрировать с системой автоматизации, которой вы уже пользуетесь
1C
Сколько это стоит
Wallet-карта с поддержкой Google Pay и Apple Wallet
Чат-боты
Акции и сценарии сообщений
PUSH-уведомления
Сбор отзывов
Общение от лица виртуального героя бренда
Дизайн карты и POS-материалов
Отчеты
Чат техподдержки
Обучение персонала
Персональный менеджер
Количество карт
Быстрый старт Карта SW + коммуникация в боте Карта SW + коммуникация от героя бренда
Wallet-карта с поддержкой Google Pay и Apple Wallet
Чат-боты
Акции и сценарии сообщений 2 5 без ограничений
PUSH-уведомления
Сбор отзывов
Общение от лица виртуального героя бренда
Дизайн карты и POS-материалов стандартный индивидуальный индивидуальный
Отчеты ежемесячные ежемесячные + еженедельные ежемесячные + еженедельные
Чат техподдержки
Обучение персонала
Персональный менеджер
Количество карт
5490запуск
+
990в месяц
19900 ₽запуск
+
5490в месяц
Индивидуально
Начать тест Заказать Заказать
Наши кейсы
+30% к текущей выручке от гостей, участвующих в системе лояльности.
Проанализировали данные гостей: количество посещений за месяц, средний чек, принесенную ресторану выручку. На основе анализа выделили 6 рангов.

Придумали условия, которые должны выполнить гости, чтобы получить более высокий ранг, и бонусы для каждого из них.

Подключили Smart Wallet и создали соответствующую коммуникацию в боте, которая рассказывает гостям о рангах и мотивирует повышать свой.
Подняли выручку сети лаунж-кафе PAR на 30%
+ 67 рабочих часов и + 145 тыс. рублей в месяц, а также минус очереди.
Кассиры оформляли пластиковые карты вручную — по 2 минуты на каждого гостя. С загрузкой 2000 гостей в месяц это 67 часов. С учетом ставки сотрудников и затрат на выпуск пластиковых карт это 20 тысяч рублей в месяц. Плюс стоимость сервиса рассылок: чтобы вручную отправить одну смс на базу из 40 000 гостей, нужно более 140 тыс. рублей.

С картой Smart Wallet за 15 000 рублей в месяц и бесплатными рассылками в мессенджерах мы освободили время кассиров, убрали из бюджета статьи расходов, а эффективность работы с базой только выросла.
Сэкономили более 145 000 рублей для сети из 10 заведений
Расскажите нам о своей задаче, и мы подберем оптимальный тариф
Отвечаем на вопросы
Как работает Wallet-карта?
Карта хранится в wallet-кошельках, для iOS это Apple Wallet, а для Android – Google Pay. Smart Wallet отображает баланс гостя на счете в CRM-системе.

Как происходит автоматическая коммуникация с гостем?
Когда зарегистрировавшемуся в боте гостю назначается категория в CRM-системе, он получает сообщение. Триггером может являться как посещение гостем лично, так и предварительно настроенные периодические условия — например, день рождения или достижение определенного ранга.
Что еще умеет бот?
Бот может помочь гостю забронировать стол, заказать доставку, взять отзыв о заведении, узнать количество баллов на карте, описание программы лояльности и действующие акции, анонсировать ваши мероприятия. Активируется бот после определенных событий: например, пишет гостю с просьбой оставить отзыв сразу после визита.
Что нужно для запуска?
  • Логин/пароль вашей CRM-системы, если есть

  • Логин/пароль API CRM-системы

  • Ключ API сообщества заведения ВКонтакте, если есть

  • Брендбук или фирменный стиль

Если у вас нет CRM-системы, сообщества «Вконтакте» или брендбука, это не критично, у нас есть план действий на этот счет.
Задать вопрос
Заполните форму и мы свяжемся с вами
Оставьте свои контакты чтобы подключить Smart Wallet
Заполните форму и мы свяжемся с вами
Оставьте заявку
Выбранный тариф: Карта SW