Электронная бонусная карта

Smart Wallet

увеличивает выручку на 20% за счет коммуникации с гостевой базой

помогает взять отзыв после визита и заказать доставку

превращает разовых клиентов в постоянных

рассказывает о подарках, накопленных баллах и акциях
общается с гостями в WhatsApp, Telegram и «Вконтакте»
Кому будет полезно
полезно внедрить Smart Wallet
службам доставки с базой от 10 000 клиентов
заведениям с посещаемостью от 100 человек в день
мини-кофейням to go и сетевым кафе
салонам красоты, фитнес-клубам, автосалонам, частным клиникам и т.д.
Smart Wallet поможет внедрить или усилить программу лояльности и поднимет выручку на 20-30% — даже без штатного маркетолога.
карта
Гости получают персональные предложения, заказывают доставку одной кнопкой, тратят бонусы и возвращаются в заведение
Гости сканируют QR-код, вводят контакты и сохраняют электронную карту себе на телефон.
Постепенно вся база гостей оцифровывается и оживает за счет регулярной коммуникации.
Разработанный маркетологами бот рассказывает о подарках и акциях, проводит интерактивные игры, собирает отзывы.
01.
02.
03.
04.
Как работает
бота Smart Wallet
Примеры коммуникации
с гостями через
бота Smart Wallet
Примеры коммуникации
с гостями через
Мы задействуем самый эффективный канал коммуникации.
WhatsApp
30%
«Вконтакте» и Telegram
17%
СМС-рассылки
4%
email-рассылки и push-уведомления
<1%
Сравните конверсию:
Внедряем Smart Wallet за 3-5 дней
Обсуждаем ваши задачи и в соответствии с ними подбираем оптимальный тариф.
Подключаем заведение к системе автоматизации или настраиваем уже имеющуюся.
Выбираем механики для программы лояльности, согласовываем с вами подарки и акции.
Настраиваем автоматические цепочки коммуникации, по желанию адаптируем сообщения бота под ваш tone-of-voice.
Оформляем карту в вашем фирменном стиле, готовим тейбл-тенты и другие материалы c QR-кодом на скачивание карты.
Обучаем персонал работе с картой.
Раз в неделю мы присылаем вам детальный отчет о том, сколько гостей оформили карту, воспользовались спецпредложениями и бонусами. Вы видите, как это влияет на выручку.
01.
02.
03.
05.
04.
06.
Карту можно интегрировать с системой автоматизации, которой вы уже пользуетесь
1C
Сколько это стоит
+
в месяц
0
запуск
Free
Полный функционал для гостей и ресторана
Интеграция карты и настройка системы автоматизации iiko

Макеты рекламных материалов с QR-кодом

Настройка 3 креативных коммуникаций в боте

Еженедельные отчеты
Быстрый старт
+
в месяц
5490
запуск
19900
Интеграция карты и настройка системы автоматизации iiko

Макеты рекламных материалов с QR-кодом

Настройка 5 уникальных коммуникаций в боте

Аккаунт-менеджер и еженедельные отчеты
Карта SW + коммуникация в боте
индивидуально
Интеграция карты с любой системой автоматизации

Макеты рекламных материалов с QR-кодом

Разработка уникального героя бренда и его tone-of-voice в соответствии с концепцией заведения

Создание и настройка 8 уникальных коммуникаций в боте от имени героя бренда

Дополнительные акции и механики программы лояльности

Аккаунт-менеджер и еженедельные отчеты
Карта SW + коммуникация от героя бренда
С гостями регулярно общается бот — в удобных для них мессенджерах
С гостями общается виртуальный герой бренда, созданный под стиль и атмосферу вашего заведения
Наши кейсы
+30% к текущей выручке от гостей, участвующих в системе лояльности.
Проанализировали данные гостей: количество посещений за месяц, средний чек, принесенную ресторану выручку. На основе анализа выделили 6 рангов.

Придумали условия, которые должны выполнить гости, чтобы получить более высокий ранг, и бонусы для каждого из них.

Подключили Smart Wallet и создали соответствующую коммуникацию в боте, которая рассказывает гостям о рангах и мотивирует повышать свой.
Подняли выручку сети лаунж-кафе PAR на 30%
+ 67 рабочих часов и + 145 тыс. рублей в месяц, а также минус очереди.
Кассиры оформляли пластиковые карты вручную — по 2 минуты на каждого гостя. С загрузкой 2000 гостей в месяц это 67 часов. С учетом ставки сотрудников и затрат на выпуск пластиковых карт это 20 тысяч рублей в месяц. Плюс стоимость сервиса рассылок: чтобы вручную отправить одну смс на базу из 40 000 гостей, нужно более 140 тыс. рублей.

С картой Smart Wallet за 15 000 рублей в месяц и бесплатными рассылками в мессенджерах мы освободили время кассиров, убрали из бюджета статьи расходов, а эффективность работы с базой только выросла.
Сэкономили более 145 000 рублей для сети из 10 заведений
Расскажите нам о своей задаче, и мы подберем оптимальный тариф
Отвечаем на вопросы
Как работает Wallet-карта?
Карта хранится в wallet-кошельках, для iOS это Apple Wallet, а для Android – Google Pay. Smart Wallet отображает баланс гостя на счете в CRM-системе.

Как происходит автоматическая коммуникация с гостем?
Когда зарегистрировавшемуся в боте гостю назначается категория в CRM-системе, он получает сообщение. Триггером может являться как посещение гостем лично, так и предварительно настроенные периодические условия — например, день рождения или достижение определенного ранга.
Что еще умеет бот?
Бот может помочь гостю забронировать стол, заказать доставку, взять отзыв о заведении, узнать количество баллов на карте, описание программы лояльности и действующие акции, анонсировать ваши мероприятия. Активируется бот после определенных событий: например, пишет гостю с просьбой оставить отзыв сразу после визита.
Что нужно для запуска?
  • Логин/пароль вашей CRM-системы, если есть

  • Логин/пароль API CRM-системы

  • Ключ API сообщества заведения ВКонтакте, если есть

  • Брендбук или фирменный стиль

Если у вас нет CRM-системы, сообщества «Вконтакте» или брендбука, это не критично, у нас есть план действий на этот счет.
Задать вопрос
Заполните форму и мы свяжемся с вами
Оставьте свои контакты чтобы подключить Smart Wallet
Заполните форму и мы свяжемся с вами
Оставьте заявку
Выбранный тариф: Карта SW